Aide
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander une pièce.
Une autre question ? Écrivez-nousVos pièces sont-elles vraiment uniques ?
Oui. Chaque pièce est faite main à partir de bois récupéré : teintes, nœuds, veinages et dimensions varient d'une pièce à l'autre. La pièce que vous recevez est celle qui est photographiée, ou sa très proche cousine pour les modèles réalisés à la demande.
D'où vient le bois ?
De vieilles granges et de chalets démontés. C'est un bois qui a déjà vécu, que nous remettons en vie : un choix écologique autant qu'esthétique. Ce bois patiné raconte une histoire qu'un bois neuf n'aura jamais.
Puis-je faire graver une pièce ?
Oui, la plupart des plateaux sont personnalisables : logo, prénom, date ou petit dessin, gravés à l'atelier. Vous pouvez visualiser le rendu en direct sur la fiche produit. Voir la page Gravure.
Proposez-vous du sur-mesure ?
Oui. Un cadre aux dimensions exactes d'un tirage, une table, une suspension pour une pièce précise : dites-nous votre idée, nous la dessinons puis la façonnons. Devis gratuit. Voir la page Sur mesure.
Comment entretenir un plateau bois et résine ?
Un coup d'éponge humide et un séchage immédiat suffisent. Évitez le lave-vaisselle et le trempage prolongé. De temps en temps, nourrissez le bois avec une huile alimentaire (lin, noix) pour raviver la teinte et protéger la matière.
En quoi sont faits les luminaires ?
Nos luminaires sont réalisés en carton recyclé, une matière légère et chaleureuse qui diffuse joliment la lumière.
Quels sont les délais et comment se passe la livraison ?
Chaque commande est emballée avec soin et expédiée en suivi. Comptez environ une semaine pour les pièces gravées ou sur mesure. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner une pièce, dans son état d'origine (frais de retour à votre charge). En revanche, les pièces gravées et les commandes sur mesure, personnalisées pour vous, ne sont ni reprises ni échangées.